Web aplikacija Računi Online je kreirana tako da bude što jednostavnija za korištenje. Ovdje možete pronaći odgovore na najčešća pitanja u vezi korištenja aplikacije. Ako imate bilo kakvih dodatnih pitanja ili nejasnoća, kontaktirajte nas i odgovorit ćemo Vam u najkraćem mogućem roku.


Računi

  • Kako napraviti novi račun?
    U sekciji "Računi" kliknite na "Unesi", ili u sekciji "Kupci" odaberite u tablici kupca i kliknite na "Račun". Prikazat će se obrazac "Novi račun", s automatski popunjenim poljima (broj računa, datum izdavanja, datum dospijeća itd.) čije vrijednosti možete promijeniti. Unesite sve potrebne podatke.
    Stavke možete unijeti klikom na "Dodaj novi proizvod" ako želite dodati novi proizvod/uslugu, ili klikom na "Odaberi proizvod" ako želite dodati postojeći proizvod/uslugu iz baze. Ako kliknete na "Odaberi proizvod", pojavit će se prozor s popisom svih vaših proizvoda/usluga u bazi, gdje možete filtrirati/pretraživati proizvode i usluge, i odabrati proizvode/usluge koje želite dodati na račun. Proizvode/usluge možete dodati na račun dvostrukim klikom, ili povlačenjem na stavke računa, ili klikom na gumb "Dodaj na račun". Želite li odabrati više proizvoda/usluga odjednom, držite pritisnutu tipku CTRL ili SHIFT. Podatke u stavkama računa možete mijenjati dvostrukim klikom na stavku i unosom željene vrijednosti.
    Kliknite na "Pregled" za pregled izgleda računa (preview). Kliknite na "Spremi" za spremanje računa. Uneseni račun možete na jednostavan način uređivati kasnije ako je potrebno. Fiskalizirane račune nije moguće mijenjati.
  • Kako izmijeniti račun?
    U sekciji "Računi" u tablici dvostruko kliknite na račun koji želite izmijeniti, ili odaberite račun i kliknite na "Uredi".
  • Kako izbrisati račun?
    U sekciji "Računi" odaberite u tablici račun i kliknite na "Izbriši", ili pritisnite Delete. Želite li odabrati više računa, držite pritisnutu tipku CTRL ili SHIFT. Brisanjem računa izbrisat će se i sva plaćanja koja se odnose na izbrisani račun. Brisanje je nepovratno.
  • Kako poslati račun e-mailom?
    U sekciji "Računi" odaberite u tablici račun i kliknite na "Email". Pojavit će se prozor s poljima Od, Za, CC, Naslov, Poruka. Polja "Od" i "Za" se automatski popunjavaju. U polje "Poruka" upišite poruku za kupca. Kada ste spremni za slanje poruke, kliknite na gumb "Šalji".
  • Kako preuzeti račun u PDF formatu?
    U sekciji "Računi" odaberite u tablici račun i kliknite na "PDF".
  • Kako dodati novu uplatu za račun?
    U sekciji "Računi" odaberite u tablici račun i kliknite na "Uplati", ili u sekciji "Kupci" odaberite u tablici kupca i kliknite na "Uplati", ili u sekciji "Plaćanja" kliknite na "Unesi". Također, novu uplatu možete dodati prilikom kreiranja/uređivanja računa klikom na gumb "Dodaj" iznad tablice "Plaćanja".
  • Kako promijeniti postojeću uplatu?
    U sekciji "Plaćanja" odaberite u tablici uplatu i kliknite na "Uredi", ili u sekciji "Računi" odaberite u tablici račun, kliknite na "Uredi", i onda odaberite uplatu u tablici "Plaćanja", te kliknite na gumb "Uredi" iznad tablice "Plaćanja".
  • Kako izbrisati uplatu?
    U sekciji "Plaćanja" odaberite u tablici uplatu i kliknite na "Izbriši", ili u sekciji "Računi" dvostruko kliknite na željeni račun u tablici (ili odaberite račun i kliknite na "Uredi"), a zatim odaberite uplatu u tablici "Plaćanja" i kliknite na gumb "Izbriši" iznad tablice "Plaćanja".
  • Kako mogu poslati račun sebi?
    U sekciji "Računi" odaberite u tablici račun i kliknite na "Email". Upišite Vašu email adresu u polje "Za" i kliknite na "Šalji".
  • Kako promijeniti postojeći broj računa?
    Broj računa možete promijeniti prilikom kreiranja/uređivanja računa klikom na strelice gore/dolje pored polja "Broj računa".
  • Kako ispisati račun?
    U sekciji "Računi" odaberite u tablici račun i kliknite na "Ispis".
  • Kako dodati VAT/GST/PDV broj na račun?
    Za ispis poreznog broja kupca na računu, prilikom unosa/izmjene kupca upišite naziv poreznog broja i porezni broj kupca u odgovarajuća polja. Za ispis Vašeg OIB-a i/ili PDV ID broja na računu, idite na "Postavke" i upišite Vaš porezni broj u polje "Podaci u zaglavlju".
  • Kako definirati defaultni tekst na dnu računa (npr. uvjeti plaćanja, jamstveni uvjeti i sl.)?
    Kliknite na Postavke --> Postavke računa, i upišite tekst u polje "Zadana napomena na računu".
  • Kako promijeniti naslov računa?
    Kliknite na Postavke --> Postavke računa, i unesite naslov u polje "Naslov računa".
  • Kako vidjeti izgled računa (preview) prije spremanja?
    Kliknite na "Pregled" prilikom kreiranja/uređivanja računa.
  • Kako promijeniti format datuma?
    Kliknite na Postavke --> Opće postavke, i odaberite format datuma iz padajuće liste.
  • Kako dodati popust na račun?
    Želite li dodati popust za cijeli račun, unesite postotak popusta u polje "Popust".
    Želite li upisati popust u željenu stavku računa, kliknite na ćeliju u stupcu "Popust" u tablici "Stavke računa", upišite postotak popusta i pritisnite Enter.
  • Kako stornirati račun?
    U sekciji "Računi" odaberite u tablici račun koji želite stornirati i kliknite na "Storniraj". Storno račun će se kreirati automatski.
  • Kako napraviti račun na osnovu ponude?
    U sekciji "Ponude" odaberite u tablici ponudu i kliknite na "Račun".

Proizvodi/usluge

  • Kako unijeti novi proizvod/uslugu?
    U sekciji "Proizvodi" kliknite na "Unesi", ili kliknite na "Dodaj novi proizvod" prilikom kreiranja/uređivanja računa ili ponude.
  • Kako izmijeniti podatke o proizvodu/usluzi?
    U sekciji "Proizvodi" dvostruko kliknite na proizvod/uslugu u tablici, ili odaberite proizvod/uslugu i kliknite na "Uredi".
  • Kako izbrisati proizvod/uslugu?
    U sekciji "Proizvodi" odaberite u tablici proizvod/uslugu i kliknite na "Izbriši".
  • Kako dodati proizvod/uslugu u stavke računa?
    Kliknite na "Dodaj novi proizvod" ili "Odaberi proizvod" prilikom kreiranja/uređivanja računa.

Kupci

  • Kako unijeti novog kupca?
    U sekciji "Kupci" kliknite na "Unesi", ili kliknite na "Novi kupac" prilikom kreiranja/uređivanja računa ili ponude.
  • Kako izmijeniti podatke o kupcu?
    U sekciji "Kupci" dvostruko kliknite na kupca u tablici, ili odaberite kupca i kliknite na "Uredi".
    Ili kliknite na "Uredi kupca" prilikom kreiranja/uređivanja računa ili ponude.
  • Kako izbrisati kupca?
    U sekciji "Kupci" odaberite u tablici kupca i kliknite na "Izbriši".
  • Kako napraviti račun za kupca?
    U sekciji "Kupci" odaberite u tablici kupca i kliknite na "Račun".
  • Kako vidjeti sve uplate od jednog kupca?
    U sekciji "Plaćanja" odaberite kupca u padajućoj listi "Kupac" ispod tablice.

Korisnički račun

  • Kako uploadati logo moje tvrtke?
    Idite na "Postavke", kliknite na "Učitaj" i odaberite Vašu datoteku s logom.
    Maksimalna veličina datoteke: 100 kB.
    Podržani tipovi datoteke: jpg, gif, png.
  • Kako exportirati moje proizvode/usluge i kupce?
    U sekciji "Proizvodi" kliknite na "Izvoz".
    U sekciji "Kupci" kliknite desnim gumbom miša na tablicu i onda na "Izvoz".
  • Kako upgradeati moj korisnički račun?
    Kliknite na "Moj račun" u gornjem desnom kutu i pratite upute.
  • Kako downgradeati moj korisnički račun?
    Kliknite na "Moj račun" u gornjem desnom kutu i pratite upute.
  • Kako zatvoriti/izbrisati moj korisnički račun?
    Kliknite na "Moj račun" u gornjem desnom kutu i pratite upute.
  • Kako promijeniti moje podatke na korisničkom računu?
    Kliknite na Moj račun --> Korisnički podaci.
  • Kako doznati koji preplatnički plan trenutno koristim i kada mi istječe pretplata?
    Kliknite na "Moj račun".